鐵路“綠色通道”降暑溫

來源:中華鐵道網

  7月2日,秀州中學“內高班”學生前往蘇州站候車專區。當日,浙江省嘉興市秀州中學的312名內地新疆高中班學生在老師陪同下,從嘉興乘坐汽車前往蘇州站,轉乘Z40次列車返回家鄉。中國鐵路上海局集團有限公司蘇州站開啟綠色進站通道,開辟候車專區,確保“內高班”學生暑期順利返疆。

  每年除了春運人口大遷徙外,暑運也成為了鐵路工作的一項大挑戰。暑運期間,全國不僅迎來大量學生群體的返鄉熱潮,而且,旅游旺季在這個時候才真正“打開大門”。人們乘坐高鐵在大江南北、五湖四海中暢游,大量的傳統性景區迎來全年的客流高峰,“一票難求”的現象依然存在。此次中國鐵路上海局集團有限公司做好新疆、西藏內高班學生鐵路運輸工作,是鐵路支持少數民族教育事業、維護社會穩定團結的重要舉措。

  鐵路部門充分挖潛運輸潛力,增加運力供給,努力滿足暑期學生、探親、旅游等客流的出行需要。不僅“硬件”到位,鐵路在“軟件”上也下足了功夫。為方便莘莘學子買票,各地火車站向附近各所高校發出網絡學生票團體預訂的邀請函,根據調查的實際情況,開始學生票網絡團體預訂工作。與此同時,火車站又與校方聯手推出為學生集中辦理學生票業務。引導旅客盡可能通過鐵路12306網站(含客戶端)購票,充分運用候補購票功能為旅客服務;加強防暑降溫、飲食衛生安全等基本服務保障,加強旅客進出站、上下車等環節的乘降組織,加強站車治安綜合治理,維護良好的站車秩序,努力為旅客出行提供優質服務。

  一條條方便的途徑,一項項便民的政策,無一不透露出鐵路部門對學生群體的人文關懷,使學生們有了幸福回家路,體驗到了鐵路出行的溫暖和溫馨。哪里有需求,哪里就有服務,我國鐵路部門為了滿足旅游的出行需求將會不斷提高客運服務智能化、信息化水平、讓廣大旅客出行都一路幸福感滿滿。作為平常百姓和普通旅客的我們,應該給與更多的理解和喝彩,而不是一味的斥責和埋怨。相信,未來鐵路部門的發展將更加人性化,也將更貼合民眾的實際需求,最終實現彼此雙贏的美好趨勢。(作者系中華鐵道網評論員莊樸)

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